Maksimalkan pelayanan, KUA Kecamatan Besuki Buat Media Informasi Digital

Sumber: https://primadaily.com/wp-content/uploads/2020/10/era-digital-768x479.jpg

Perkembangan teknologi dan sarana komunikasi digital akan membawa dampak pada berbagai sektor kehidupan. Tidak terkecuali pada sektor birokrasi pemerintahan. Dampak adanya perkembangan teknologi menuntut adanya peningkatan akuntabilitas dan transparansi pelayanan dari setiap instansi pemerintah dengan respon yang tinggi dan cepat. Setiap instansi juga dituntut untuk melakukan inovasi terhadap setiap pelayanan publik dengan manajemen inovasi dan mengelola resiko serta integrasi dalam membangun kolaborasi dan sinergitas.

Pelayanan merupakan nyawa utama dalam sebuah instansi pemerintah yang jelas bertanggung jawab menyediakan layanan terbaik kepada masyarakat. Oleh karena itu Kantor Urusan Agama sebagai ujung tombak pelaksanaan tugas umum pemerintahan wilayah Kecamatan Besuki khususnya di bidang urusan agama islam harus mulai meyesuaikan diri. Pemanfaatan media informasi digital perlu dilakukan untuk menampung kebutuhan informasi terkait layanan masyarakat.

Melalui media digital masyarakat tidak perlu lagi ke kantor KUA untuk mendapatkan informasi seperti mengenai persyaratan pendaftaran nikah, wakaf maupun kegiatan bimbingan masyarakat Islam lainnya. Semua bentuk informasi terkait layanan yang di KUA secara mudah dapat diakses dari manapun melalui gadget atau perangkat lainnya.

Berangkat dari pemikiran untuk memberikan pelayanan informasi yang maksimal, Fandi Dian Arifin selaku Penghulu Kantor Urusan Agama Kecamatan Besuki berinisiatif membuat media informasi digital melalui website dan media sosial.

“Pembuatan website dan media sosial di KUA Besuki ini diharapkan mampu memenuhi kebutuhan informasi kepada masyarakat yang bisa di akses kapanpun dan dimanapun melalui internet”. Ujar Penghulu KUA Besuki tersebut.

Fandi juga menuturkan bahwa tidak hanya informasi layanan, namun juga wadah untuk melihat berita terbaru dan program-program yang dijalankan KUA Besuki.

Dalam memaksimalkan peran media informasi yang telah dibuat, Fandi juga bekerjasama dengan Pengawas KUA Kecamatan Besuki dan Mitra kerja dari setiap desa. Hal ini bertujuan untuk mensosialisasikan media informasi tersebut kepada masyarakat.

(Sosialisasi Media Informasi Digital KUA dengan pengawas dan mitra desa)

Sumber: Postingan Instagram @Kua_besuki22

Hal ini juga didukung oleh H. Abdul Rasid sebagai Kepala KUA Kecamatan Besuki. Abdul Rasid mengungkapkan bahwa memang sudah diperlukan media informasi untuk menunjang kinerja pelayanan kepada masyarakat.

“Mau tidak mau kita juga harus mulai menyesuakan diri dengan perkembangan zaman, semua orang saat ini sudah memakai smartphone maka saya rasa adanya media informasi digital tersebut bisa menjawab kebutuhan masyarakat yang kekinian”. Ujar Kepala KUA Kecamatan Besuki tersebut.

Abdul Rasid juga berharap inovasi semacam ini dapat terus ada untuk memupuk usaha meningkatkan pelayanan masyarakat yang prima dan efisien.